Atención al cliente
Cambios y Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si algo no es lo que esperabas, estamos para ayudarte.
Actualizado: Junio 2026
Cambios de talle
- Hasta 30 días desde la fecha de compra
- Sin costo adicional para la compradora
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales
- Sujeto a disponibilidad de stock en el talle solicitado
Devoluciones
- Hasta 15 días desde la fecha de recepción
- Reintegro íntegro por el mismo medio de pago utilizado
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales
- El tiempo de acreditación varía según el banco (3 a 10 días hábiles)
¿Cómo es el proceso?
Seguí estos tres pasos simples para gestionar tu cambio o devolución.
Contactanos
Escribinos a hola@bibas.com.ar indicando tu número de pedido, el artículo a cambiar o devolver, y el motivo.
hola@bibas.com.ar
Enviá la prenda
Una vez que confirmemos tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para el envío de la prenda a nuestro showroom en Recoleta, CABA.
Recoleta, CABA
Recibí tu cambio o reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos la prenda, procesaremos el cambio o el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
5 a 7 días hábiles
Excepciones
Las siguientes prendas no son elegibles para cambios ni devoluciones:
- Prendas marcadas como 'En oferta' o 'Sale' al momento de la compra
- Ropa interior y prendas de contacto directo con la piel
- Piezas personalizadas o hechas a medida
- Artículos sin etiqueta original o con signos de uso
¿Tenés alguna duda?
Estamos disponibles de lunes a viernes de 10 a 18hs.